□本刊记者   欧金昌   通讯员   卢小英  王 翔

博白县教育局局长冯琴在教育工作会议上要求做好助学贷款工作。
 

      基础工作做得好

      “这里好宽敞啊！”走进博白县教育局学生资助管理办公室（以下简称资助管理办）的签约室，大家不禁赞叹起来。今天是工作日，在这里，资助管理办的工作人员正在紧张而有序地忙碌着，申请助学贷款的学生正在认真填写表格，一旁的工作人员细心指点，整个场面忙而不乱。
      据了解，博白县教育局资助管理办往年的办公场所仅有20平方米，由于办事的学生和家长较多，办事现场显得非常拥挤。针对这一状况，该县教育局领导班子高度重视，不断加大资金投入，改善办公条件，为资助管理办配备了110平方米的办公室，增加了120多平方米的签约室，增设了40多平方米的档案室，办公场所超过300平方米。目前这些办公场所已粉刷一新并投入使用，为前来办理助学贷款的学生和家长创造了宽松、舒适的环境，让贫困学子倍感温暖。                                      
      为了做好各项基础工作，博白县教育局遵循“早规划、早部署、早行动”的工作思路，为开展生源地信用助学贷款做好了充分的准备。自2009年生源地信用助学贷款政策实施以来，博白县申请办理助学贷款的考生逐年增多，尤其是 2012年，该县已发放生源地信用助学贷款达2127万元，位居全区前列，2013年，该县申请助学贷款的学生预计将接近1万人。为了确保今年的工作顺利开展，该县教育局未雨绸缪，在高考前夕就派出工作人员深入县内的各个高中实地了解考生情况，并对往年贷款学生的资料进行了归类整理，还重点对今年的贷款学生的情况进行了预测，最后召开局领导班子会议，制订了具体的工作计划，对各项工作进行了深入细致的部署，真正做到了早规划、早部署、早行动。
      与此同时，博白县教育局加大宣传力度，重点宣传生源地信用助学贷款的政策、申请条件和办理程序，以及贷款贴息负担办法和还款义务等。从今年4月起，该局下发了《博白县教育局2013年学生资助政策宣传月活动实施方案》，给全县的群众印制了15万份学生资助政策宣传资料，还在县城兴隆街上公开举办了学生资助政策宣传活动，以悬挂宣传横幅、受理咨询、发放学生资助政策宣传资料等方式，向广大群众宣传生源地信用助学贷款、农村义务教育阶段家庭经济困难寄宿生补助、学前教育入园补助等各项相关政策，还通过县电视台、博白教育信息网等媒体进行广泛宣传。
     博白县教育局还组织全县高中生开展“我的中国梦·助学政策 助我成才”征文比赛和演讲比赛，评选出特等奖、一等级、二等奖、三等奖若干名，将特别优秀作品选送参加玉林市相关比赛，以此激发学生的感恩之心；同时组织资助管理办、纪检组、财务股对全县所有学校学生资助项目工作进行了联合检查，及时指导学校做好此项工作；还会同县统战部、妇联、人口计生局、卫生局、女企业家联谊会分别到该县松旺、江宁、东平等镇为70多名贫困小学生发放了助学金、书、学习用品、牛奶等物品。
      在教育局的指导和带动下，该县各中小学也通过征文、校园网络、板报、墙报、专题报告、主题班会等形式宣传国家的各项资助政策。据统计，仅2012—2013学年度，该县共出版板报50版、墙报15篇，举行主题班会500多次，给高中生发放生源地助学贷款政策宣传资料6万多份，真正把国家的资助政策送到群众身边，做到家喻户晓，人人皆知。

宽敞的助学贷款签约室。
 

      “三步四岗”效率高

      家住博白县沙陂镇的一名姓卢的大学生今年想要继续申请助学贷款，由于家离县城较远，加上办理相关的手续比较繁琐，去年他与父亲来县城办理该项申请手续，花掉了两天时间，极为不便。但今年不一样了，他当天来办理当天就能回家。在教育局资助管理办门外的走廊上，他高兴地告诉记者：“真是不敢相信，这么快就办好了，才花了10多分钟。如果我上午早点来，中午还能赶回家吃午饭呢！”
      如此高的办事效率，得益于博白县教育局不断创新工作方式。为了进一步提高办理助学贷款的效率，该县教育局提出了“三步四岗”工作策略。“三步”即贷款流程分“审→印→签”三步：第一步来办理的学生或家长先将材料交审核员审核；第二步工作人员将审核合格的学生申请表递给打印员打印受理证明和合同；第三步学生和共同贷款人领取受理证明、合同并带其他材料到签约室签合同。“四岗”即贷款咨询岗、材料审核岗、合同打印岗、合同签订岗，其中，咨询岗设窗口1个，审核岗设窗口7个，打印岗设窗口4个，签约岗设窗口10个。 “三步”中的工作人员分工明确、职责分明，已由资助管理办事先对他们进行了相关的业务培训，培训合格者持证上岗，因此，在办理贷款过程中，他们操作规范、工作高效。而“四岗”中的咨询岗是今年增设的，其余“三岗”开设的服务窗口也比去年增多了。申请现场的一名工作人员说，往年由于办公场所狭窄，工作人员少，办理贷款学生多，许多学生和家长前来办理贷款，都要排长队，等上很长的时间，现在增（扩）了“四岗”，大大缩减了办理时间，提高了工作效率。
      今年，在资助管理办的办公现场，还活跃着一支年轻的队伍，他们是由多名大学生组成的助学贷款“志愿军”。往年在助学贷款办理高峰期，资助办的相关工作人员往往不够用，一定程度上影响了办事效率，而现在这支 “志愿军”发挥了很大的作用。该县教育局从暑假返乡的博白籍大学生中，挑选出20名在县城居住的大学生组成志愿队伍，并事先对他们进行了助学贷款相关业务培训。现在，这支年轻的志愿者用微笑迎接每一位前来办理相关手续的学生和家长，指导他们填写表格，引导他们到相应的窗口办理手续。一名已经办理好相关手续的家长赞不绝口：“这些孩子，很热情啊！”这支由大学生组成的助学贷款“志愿军”，对协助做好今年博白生源地信用助学贷款工作发挥了很大的作用，让前来贷款的学生和家长享受到了更为优质、快捷的服务。
      当然，办事效率提高了，并不意味审核程序放松了。对于助学贷款的审核，博白县教育局资助管理办制定了一套严格的审核程序，尤其是严格控审首次贷款，确保“困难学生应贷尽贷，不合条件学生不贷”。
      助学贷款工作情系万家，圆了许多寒门学子的求学梦。据博白县教育局资助管理办主任徐俊介绍，博白县预计今年将为9000名贫困大学生办理助学贷款，放贷金额将达5000万元，7月23日到8月7日期间，就已经与4070名学子签订了2423万元的助学贷款合同。此外，今年以来，博白县教育局还通过加强宣传、管理、指导等活动，已为63700多名贫困生、高中库区移民子女、中职生、入园学前幼儿发放了6100多万元助学金。
      便捷贷款，情暖学子。目前，博白县的生源地信用助学贷款工作正在紧锣密鼓地开展中，由于宣传及时到位，创新了工作思路，各项工作开展得有条不紊，真正实现了“工作效率高，百姓满意度高”的“两高”目标，赢得了全社会的一致肯定和赞扬。

助学贷款签约室里日常工作场景。