“三步”即贷款流程分“审→印→签”三步。第一步来办理的学生或家长先将材料交审核员审核；第二步工作人员将审核合格的学生申请表递给打印员打印受理证明和合同；第三步学生和共同贷款人领受理证明、合同并带其他材料到签约室签合同。据了解，三类人员分工明确、职责分明，该资助办事先对他们进行了相关业务培训，培训合格者持证上岗。因此，在办理贷款过程中，他们操作规范、工作高效。

“四岗”即贷款咨询岗、材料审核岗、合同打印岗、合同签订岗。其中，咨询岗设窗口1个，审核岗设窗口7个，打印岗设窗口4个，签约岗设窗口10个。咨询岗是今年增设的，其余“三岗”开设的服务窗口也比去年多。

据悉，该县除了创新工作方式，推行“三步四岗”，提高工作效率外，还改善了办公条件：重新配备110平方米办公室，增加120多平方米签约室和40多平方米档案室。以上举措为办理贷款的学生、家长创造宽松环境，提供舒心便捷服务，贫困学子倍感温暖。